CASO DE INTERES RESUELTO EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR

La Sra. Rosa fue victima de hurto de su DNI el cual contenía en su interior un recibo de sueldo, a posteriori Rosa realizó inmediatamente la denuncia policial y al transcurrir los días comenzaron a llegar intimaciones de pago al domicilio de Rosa, donde distintas empresas reclamaban el pago de varias operaciones de crédito. Por ese motivo la misma se acerco a la oficina Municipal de Defensa del Consumidor donde expuso su caso procediéndose a abrir tantos expedientes por cada una de las empresas que intimaban a Rosa.
Comenzaron los primeros contactos con los representantes de las empresas, quienes tomaron conocimiento del caso y fueron citados para celebrar audiencia de conciliación en defensa del consumidor; llegado el dia y en el transcurso de la audiencia los abogados y/o representantes de las empresas solicitaron la DENUNCIA POLICIAL realizada por la consumidora, y peticionando la Jefatura de defensa del consumidor que se realizara pericia caligráfica a la damnificada.
En posteriores audiencias Rosa se sometió a las pericias, formándose un cuerpo de escritura dando como resultado que las firmas insertas en las operaciones de crédito no eran de su puño y letra.
El resultado del presente caso: las intimaciones quedaron sin efecto para Rosa quien podrá continuar comprando a crédito tranquilamente ya que su capacidad crediticia quedo sana y salva como antes del hurto de su documento y continuando la investigación con su vía correspondiente en la Fiscalia en turno.
Es por lo expuesto anteriormente que lo primero que debemos hacer ante un caso similar es realizar inmediatamente la denuncia policial y recordar: no guardar recibos de sueldo en nuestro D.N.I!!!! y sin dejar pasar el tiempo acercarnos a asesorarnos en la oficina de defensa del consumidor más cercana a nuestro domicilio.

Horario de atención de defensa del consumidor: de Lunes a Viernes de 8:00 a 14:00 Hs.
Asconape 51, Palacio Municipal. TEL 0800 222 6673