Los contratos de adhesión por uno o más años, como los del cable, donde el usuario se compromete a abonar una cuota durante ese plazo, funcionan bien en un marco de estabilidad. Pero con la devaluación, la cuota que antes convenía, hoy es casi impagable. ¿Cómo me bajo del contrato?

CÓMO SOLICITAR LA BAJA DEL SERVICIO?

En defensa del consumidor a diario se presentan los consumidores, quienes habiendo contratado el servicio de televisión por cable con miras a mantenerlo, pero ante las circunstancias económicas y los aumentos que las empresas han realizado en los abonos proceden a solicitar la baja del servicio, sin saber cual es la manera correcta de hacerlo, entonces lo que ocurre generalmente es que el consumidor solicita la baja vía telefónica confía en que la misma fue tomada y posteriormente se encuentra con una nueva facturación y allí comienza con una deuda y muchas veces el resultado es la difícil salida del contrato.
Para solicitar la baja del servicio el consumidor debe hacerlo con treinta idas de anticipación, para que la empresa no realice una nueva facturación y tenga el tiempo suficiente para proceder a la desconexión del sistema.
· Para la solicitud de baja el consumidor debe:
Hacer el pedido con treinta días de anticipación
· Presentar la solicitud de baja en la empresa por escrito y con copia sellada que certifique la entrega, especificando los motivos por los cuales solicita la rescisión del contrato
No estar en deuda al momento de solitar la baja.

En caso de no ser viable lo anterior:
b) reclamo ante, Defensa del Consumidor, pidiendo la resolución del contrato de adhesión.
No obstante, la recomendación de Defensa del consumidor es: La mejor manera de ejercer nuestros derechos es conocerlos y para ello recurra a defensa del consumidor más cercana a su domicilio.

Defensa del Consumidor esta al servicio de la comunidad, nuestro teléfono es el 0800 222 6673